Müşteri ihtiyaçlarını dinlemek, en iyi ürün le ihtiyaçlarının da üzerinde cevap verebilmek, tüm faaliyetlerimizde, devlete, müşterilerimize, personelimize, iş ortaklarımıza, toplumsal ilişki içinde bulunduğumuz tüm kişi ve kurumlarla ilişkilerimizde daima dürüst davranmaktır. Doğanlar Çanta olarak müşterilerimizin beklentileri ve ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde, kaliteli hizmet sunmaktayız. Bu anlayış doğrultusunda, değişen müşteri beklentilerine hızlı bir şekilde cevap verebilmek için sürekli iyileştirme faaliyetleri etkin olarak sürdürmekteyiz.